Herroepingsrecht
1. Uw recht
Als u consument bent, kunt u binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen van de aankoop afzien, overeenkomstig Richtlijn 2011/83/EU en de omzetting daarvan in Ierland (European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013).
De termijn gaat in op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten (abonnementen, digitale inhoud en diensten) of op de dag waarop u het product ontvangt (als een bestelling een fysiek product omvat).
2. Digitale inhoud en diensten: uitdrukkelijke afstand
Als u uitdrukkelijk verzoekt om het gebruik van de digitale inhoud of dienst te beginnen tijdens de 14 dagen en erkent dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is verricht (of, bij digitale inhoud, zodra de levering begint), verliest u dat recht zoals de wet bepaalt.
U ziet dit verzoek en deze erkenning in een vakje dat u moet aanvinken voordat u betaalt. Wij sturen u de bevestiging op een duurzame drager (e-mail).
- Abonnement Vanari+ / Founder: als u het binnen de termijn in gebruik neemt en het vakje aanvinkt, en vervolgens binnen de 14 dagen herroept, moet u het evenredige deel betalen van de dienst die tot het moment van uw mededeling aan ons is verricht.
- Digitale inhoud die in één keer wordt geleverd (bijvoorbeeld de activeringscode van een eSIM zodra deze is geleverd): met uw uitdrukkelijke verzoek en erkenning vervalt het recht zodra de levering begint.
3. Hoe herroepen
Laat het ons weten voordat de termijn verstrijkt, met een ondubbelzinnige verklaring: schrijf naar hola@vanari.ie met uw naam, het e-mailadres van uw account en welke aankoop u wilt herroepen. U kunt dit modelformulier gebruiken, dat niet verplicht is:
Ter attentie van Cuandeoro Ltd, 17 Green Acre Court, Templeogue, Dublin, D16 PF54, Ierland, hola@vanari.ie:
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst herroep betreffende [abonnement Vanari+ / Founder / bestelling eSIM Vanari / bestelling satelliet-wifi Vanari], gesloten op [datum].
Naam: [ ] · E-mailadres van het account: [ ] · Datum: [ ]
Als u via Google Play of de App Store hebt afgesloten, moet u mogelijk ook de terugbetaling in de winkel zelf aanvragen.
4. Wat daarna gebeurt
Wij betalen u het betaalde bedrag terug, zo nodig verminderd met het evenredige bedrag, zonder vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u ons de herroeping hebt meegedeeld, via hetzelfde betaalmiddel als u hebt gebruikt, zonder kosten voor u. De praktische details staan bij Terugbetalingen.
5. Uitzonderingen
Het recht is niet van toepassing zodra het is verloren overeenkomstig punt 2, noch op goederen die op maat zijn gemaakt.