Foire aux questions
Qui est derrière Vanari ?
Cuandeoro Ltd, société irlandaise dont le siège est à Dublin (CRO 813028).
Combien ça coûte ?
Vos 3 premiers voyages, gratuits : avec un compte gratuit, 3 carnets de voyage de 5 étapes maximum chacun ; sans compte, 1 carnet. Vous pouvez aussi essayer Vanari+ 7 jours, sans carte bancaire (au plus 2 voyages et 5 nuits, selon ce qui arrive en premier). Ensuite, Vanari+ coûte 34,99 € par an ou 6,99 € par mois. Les 100 premiers peuvent devenir Fondateurs à 29,99 € par an, à vie.
Mon abonnement se renouvelle-t-il tout seul ?
Oui, les abonnements annuels et mensuels se renouvellent automatiquement jusqu’à ce que vous les résiliiez. L’essai gratuit n’est ni facturé ni renouvelé.
Comment résilier ?
Depuis les réglages d’abonnements de Google Play ou de l’App Store, quand vous voulez et sans pénalité. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période payée. Plus de détails dans Conditions générales de vente et d’abonnement.
Puis-je me rétracter et être remboursé ?
Oui, vous avez 14 jours. Si vous avez commencé à utiliser le service et coché la renonciation expresse, la part proportionnelle utilisée est déduite. Voir Droit de rétractation et Remboursements.
Qu’est-ce que la formule Fondateur ?
100 places à 29,99 € par an ; le prix n’augmente pas tant que vous maintenez l’abonnement sans interruption. Si vous résiliez, vous le perdez.
Qu’est-ce que la formule Padrino ?
Padrino : formule complète à vie, sans frais, sur invitation de Vanari.
Qui me vend l’eSIM et le wifi par satellite ?
Nous : ce sont des services de marque Vanari, vendus par Cuandeoro Ltd. Conditions dans eSIM et wifi par satellite.
Vanari réserve-t-il des aires, des campings ou des assurances ?
Non. Il prépare et suggère ; la réservation et le service sont assurés par des tiers. Vanari n’est pas une agence de voyages.
Que fait Vanari de ma voix ?
Uniquement si vous activez « Parlez-lui » (Vanari+ et Fondateur) : elle est transcrite sur notre serveur, la réponse est générée et vous est renvoyée en voix. Détails dans Confidentialité. L'audio n'est pas conservé.
Combien de temps conservez-vous mon carnet ?
7 jours à compter de la dernière fois où vous l’ouvrez ou le modifiez. Vous pouvez le télécharger en PDF et en GPX auparavant.
Comment supprimer mes données ?
En écrivant à privacy@vanari.ie. Voir Supprimer mes données.
La hauteur et la largeur de mon véhicule sont-elles respectées ?
Oui, l’itinéraire est tracé en respectant les deux. Pour le poids et la longueur, vérifiez toujours la signalisation.