Preguntas frecuentes
¿Quién está detrás de Vanari?
Cuandeoro Ltd, sociedad irlandesa con domicilio en Dublín (CRO 813028).
¿Cuánto cuesta?
Tus 3 primeros viajes, gratis: con cuenta gratuita, 3 cuadernos de viaje de hasta 5 paradas cada uno; sin cuenta, 1 cuaderno. Vanari+ tiene además una prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta (como máximo 2 viajes y 5 noches, lo primero que llegue). Después, Vanari+ cuesta 34,99 € al año o 6,99 € al mes. Los 100 primeros pueden ser Fundadores a 29,99 € al año de por vida.
¿Se renueva sola mi suscripción?
Sí, las anuales y mensuales se renuevan automáticamente hasta que las canceles. La prueba gratuita no se cobra ni se renueva.
¿Cómo cancelo?
Desde los ajustes de suscripciones de Google Play o del App Store, cuando quieras y sin penalización. Mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado. Más en Contratación.
¿Puedo desistir y que me devuelvan el dinero?
Sí, tienes 14 días. Si empezaste a usar el servicio y marcaste la renuncia expresa, se descuenta la parte proporcional usada. Ver Desistimiento y Reembolsos.
¿Qué es el plan Padrino?
Padrino: plan completo de por vida, sin coste, por invitación de Vanari.
¿Qué es el plan Fundador?
100 plazas a 29,99 € al año; el precio no sube mientras mantengas la suscripción sin interrupciones. Si cancelas, lo pierdes.
¿Quién me vende la eSIM y el wifi por satélite?
Nosotros: son servicios de marca Vanari, vendidos por Cuandeoro Ltd. Condiciones en eSIM y wifi por satélite.
¿Vanari reserva áreas, campings o seguros?
No. Planifica y sugiere; la reserva y el servicio los prestan terceros. Vanari no es agencia de viajes.
¿Qué hace Vanari con mi voz?
Solo si activas «Habla con ella» (Vanari+ y Fundador): se transcribe en nuestro servidor, se genera la respuesta y se te devuelve en voz. Detalle en Privacidad. El audio no se guarda.
¿Cuánto tiempo guardáis mi cuaderno?
7 días desde la última vez que lo abres o modificas. Puedes descargarlo en PDF y GPX antes.
¿Cómo borro mis datos?
Escribiendo a privacy@vanari.ie. Ver Eliminar mis datos.
¿Respeta la altura y la anchura de mi vehículo?
Sí, la ruta se traza respetando ambas. Para peso y longitud, comprueba siempre las señales.