Refusjon
Når det gis refusjon
- Angrerett innen 14 dager: refusjon av det som er betalt, med forholdsmessig fradrag for tjenesten som allerede er brukt hvis du ba om å begynne og krysset av for det uttrykkelige avkallet. Se Angrerett.
- Mangelfull tjeneste eller tjeneste som ikke er i samsvar med avtalen: hvis Vanari, eSIM-et eller satellitt-wifi-en ikke fungerer slik de er beskrevet og vi ikke klarer å rette det innen rimelig tid, har du rett til å få det utbedret, til et prisavslag eller til å heve avtalen og få refusjon, etter gjeldende forbrukerrett (Consumer Rights Act 2022 i Irland).
- Dobbelt eller feil trekk: vi refunderer det så snart vi har kontrollert det.
- Grunnlegger: som alle abonnementer er refusjon underlagt denne siden; de 100 plassene telles etter bekreftet kjøp.
Når det ikke gis
- Å si opp et abonnement stanser fremtidige fornyelser, men perioden som allerede er betalt og brukt, refunderes ikke av seg selv, utenom i tilfellene ovenfor.
- Tredjepartsdata (priser, tilgjengelighet på plasser) er veiledende og gir ikke i seg selv rett til refusjon.
Slik ber du om det
Skriv til hola@vanari.ie fra e-postadressen til kontoen din, med årsak og kvittering. Vi svarer innen rimelig tid.
Hvordan og når det utbetales
Uten ugrunnet opphold og, ved angrerett, senest 14 dager etter at vi mottok meldingen din, med samme betalingsmiddel. Hvis du kjøpte i Google Play eller App Store, kan refusjonen behandles av butikken, med dens frister.